Создание единого информационного пространства для компании с развитой региональной сетью
«Независимая нефтегазовая компания» — это вертикально-интегрированная Компания, бизнес которой охватывает все виды профильной деятельности: от поиска, разведки и разработки месторождений, добычи нефти и газа, их переработки и до сбыта произведенных нефтепродуктов как оптом, так и конечному потребителю, в том числе через собственную сеть АЗС.
Имея развитую региональную сеть, от Москвы до Камчатки, эта компания никогда не спит. Как сделать эффективной работу сотрудников, которые работают в разное время, решили в 7Time.
Совместно с нашим партнером - компанией "Атлас решений", мы создали CRM-систему, учитывающую потребности и Клиентов и Сотрудников "Независимой нефтегазовой компании". В режиме реального времени диспетчеры компании регистрируют обращения Клиентов, которые в соответствии с правилами маршрутизации попадают в обработку ответственным лицам в регионах или в центральном офисе. Операторы 7Time круглосуточно консультируют клиентов компании, что обеспечивает эффективную и бесперебойную работу.