Живое общение для вашего бизнеса

8 800 550 78 81

Обратная связь

Все в сборе!

Соберем гостей на ваше мероприятие!

Подробнее

5 плюсов живого аутсорсинга

state1-2

Качество связи мирового стандарта

Наше оборудование позволяет предоставлять Клиентам разные виды связи для лучшего решения поставленных задач: Е1 — цифровой поток передачи данных, соответствующий европейскому стандарту качества. А технологии IP-телефонии, позволяют давать Клиентам оптимальное соотношение "Цена-Качество". Давать нашим Клиентам лучшее помогают решения Avaya Call Centre на базе интеллектуальных коммуникаций. Avaya - признанный мировой лидер в области решений для операторских центров, IP-телефонии и унифицированных коммуникаций.

state2-1

Опыт 15 лет

Как результат 15 лет сотрудничества с лучшими компаниями России и зарубежья, разработаны уникальные услуги для разных отраслей бизнеса.

state3-3

Рекомендации реальных клиентов

Вы получите комплекс решений, подкрепленный опытом и рекомендациями реальных клиентов "7Time". Вне зависимости от размеров и сферы Вашего бизнеса, наверняка,у нас найдется что-то уникально-вкусное и для Вас. "Первый call-центр с человеческим лицом" - наш любимый отзыв о "7Time".

state4-3

Оптимизация
бизнес-процессов

Мы давно заметили, что при передаче бизнес-процессов на аутсорсинг в call-центр, появляется возможность взглянуть на свой бизнес с другого ракурса. При этом все наблюдения подтверждаются неоспоримой статистикой. Согласитесь, отличная возможность для оптимизации?

state5-1

Аналитика on-line

Удобная и понятная, а главное - работающая и помогающая принимать решения отчетность - одна из "фишек" "7Time". Задача наших аналитиков - создавать нужные и полезные отчеты для Клиентов.

Отзывы наших клиентов

Евгений Синяков

Программный директор проекта «Логистика химического рынка России» (ChemoLogic )

Спасибо большое за самоотверженный труд! В этом году, можете передать это коллегам - Вы превзошли сами себя, молодцы!

Был учтен опыт прошлого года, и в этом году было приятно работать вместе над проектом! Звонки выполнили свою функцию информирования разных рыночных сегментов о предстоящей конференции, а где-то и сумели "подогреть" желание поучаствовать. 
Так что, у меня на следующий год относительно нашего сотрудничества самые позитивные ожидания! Еще раз спасибо всему коллективу! 

Читать далее

Рекомендуемые услуги

Орлова Елена Владимировна

Руководитель дирекции дистанционного сервиса департамента розничных услуг

ПАО КБ "Уральский Банк реконструкции и развития" выражает благодарность компании "7Time" за качественную работу на телемаркетинговых проектах по продажам банковских продуктов клиентам банка.

За период сотрудничества с 2014 года хотим отметить высокий уровень менеджмента, задействованного на проектах, а также своевременного реагирования на все запросы Банка. Отдельно отмечаем работу операторов, которая позволяет держать высокий уровень продаж. Высоко ценим результаты работы и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Читать далее

Рекомендуемые услуги

Зубачевский Мирослав

Директор по электронной коммерции и CRM

Рекомендую компанию «7Time» как надежного и ответственного партнера, который оперативно откликается на пожелания Клиента и реагирует на изменения в его бизнес-процессах.

Для удобной визуализации, аналитики и автоматического распределения обращений и претензий Клиентов в соответствии с правилами маршрутизации обращений, «7Time» использует систему «Yoga CRM», доработанную с учетом наших потребностей, что позволяет нам в режиме реального времени отслеживать поступившие обращения Клиентов и их историю. Предусмотрена выгрузка отчетности в необходимом формате. Специалисты «7Time» готовы оперативно реагировать на наши пожелания к работе CRM, что делает взаимодействие быстрым и эффективным. Отдельно отмечу направление, инициированное специалистами «7Time» - предоставление BI отчётности в удобном формате, на основании которой можно принимать эффективные решения для управления бизнес-процессами. В настоящий момент с помощью «7Time» реализован и внедрен BI проект, позволяющий быстро анализировать большие объемы данных за любой выбранный период, в разных аналитических срезах. Аналитический отдел «7Time» внедрил BI отчетность «Жизненный цикл заказа», которая позволяет нам принимать решения и разрабатывать мероприятия, влияющие на этот показатель, и соответственно, на эффективность работы интернет-универмага.


Читать далее

Рекомендуемые услуги

Разуваев С.А.

Директор

Группа компаний «Маркетинг-Консультант» благодарит Сеть профессиональных контакт-центров "7Time" за проведение социологических опросов в интересах наших клиентов.

За годы успешного сотрудничества мы убедились в профессионализме и надежности команды Сети профессиональных контакт-центров «7Time» , которая способна не только быстро включиться в работу, качественно провести опрос, но и предоставить аналитические отчеты на высоком уровне.
Проделанная работа является примером высокого уровня сервиса.
Желаем Вам дальнейших успехов!

Читать далее

Рекомендуемые услуги

Алена Вугельман

Директор телекомпании "4 Канал"

«Четвертый канал» сотрудничает с сетью профессиональных контакт-центров «7Time» на проекте «Бессмертный полк» более двух лет.

Решение о сотрудничестве было принято после того, как в 2013 году телекомпания самостоятельно занималась организацией работы «горячей линии». Большой поток звонков от людей, которые хотели принять участие в гражданской акции, стало поводом для обращения в профессиональный контакт-центр. Опыт сотрудничества был удачным. Операторы контакт-центра обрабатывают большое количество обращений, круглосуточно, включая выходные. Диалог ведется корректно, операторы всегда стараются разговаривать внимательно и вежливо, тщательно выполняются инструкции организаторов. Аналитическая информация на всех стадиях работы предоставляется своевременно и в полном объеме. В будущем мы планируем продолжать сотрудничество с сетью профессиональных контакт-центров «7 Time».

Читать далее

Рекомендуемые услуги

Клиенты