Полный клиентский сервис в Узбекистане под ключ — от горячей линии до e-commerce-поддержки и исходящих кампаний. Команда из операторов в Ташкенте, русский и узбекский языки, единые SLA с вашим головным офисом. Запуск проекта от 3 дней.
Узбекистан — один из самых быстрорастущих рынков. ВВП страны увеличился на 7,7% в 2025 году, объём онлайн-торговли за пять лет вырос более чем в 22 раза, реальные доходы населения — на 9,2% ежегодно. Для российских и международных компаний это значит одно: рынок открывается, спрос растёт, а конкуренция за клиента становится всё острее. И выигрывают те бренды, которые обеспечивают своим узбекским клиентам тот же уровень сервиса, к которому они привыкли в стране происхождения.
Зачем нужен клиентский сервис на узбекском рынке
В Узбекистане потребитель ожидает обслуживания на родном языке — узбекском, с пониманием местного культурного контекста. При этом у компаний-заказчиков остаются стандарты головного офиса: единые SLA, отчётность в принятом формате, скорость и качество, к которым они привыкли.
Найти подрядчика, который сочетает оба требования, на узбекском рынке непросто. Большинство локальных игроков предлагает базовый уровень сервиса. Российские игроки не имеют локальной команды. А собственный контакт-центр в Узбекистане требует значительных инвестиций и шесть-девять месяцев на запуск.
Что мы предлагаем
Услуга «Клиентский сервис вашего бренда в Узбекистане» — это полная инфраструктура клиентской поддержки в стране, выстроенная на нашей команде в Ташкенте. Вы получаете локальный фронт-офис без необходимости открывать представительство, нанимать сотрудников или арендовать офис в Ташкенте.
Мы обслуживаем входящие и исходящие звонки, работаем во всех мессенджерах (Telegram, WhatsApp), обрабатываем электронную почту и заявки с сайта. Поддерживаем e-commerce — заказы, доставку, возвраты, претензии. Ведём исходящие проекты: подтверждение заказов, реактивацию, информирование, NPS-опросы. Проводим маркетинговые исследования, если вы оцениваете рынок.
Почему выбирают нас
20 лет в индустрии. Среди наших клиентов — международные и федеральные бренды: Л'Этуаль, Hermes, X5 Retail Group, УБРиР, МНТК «Микрохирургия глаза», ТРЦ «Гринвич».
Локальная команда в Ташкенте. 90% наших операторов — граждане Узбекистана, для которых узбекский язык родной, и которые понимают культурный контекст местного клиента.
Резидент IT Park Узбекистан. Три года в статусе резидента — налоговая прозрачность, юридическая стабильность, готовность к проверкам со стороны заказчика.
Собственные технологии. CRM Yoga и BI-система собственной разработки. Интегрируемся с любыми внешними системами: amoCRM, Bitrix24, 1С, RetailCRM или индивидуально.
Как это работает
Договор заключается на ваш выбор — с российским юрлицом или с нашим узбекским юрлицом, резидентом IT Park. Оплата в рублях или сумах в зависимости от удобства вашей бухгалтерии.
Запуск проекта — от трех дней: согласование сценариев и SLA, обучение операторов, интеграция с вашими системами, тестовый запуск, выход на проектную мощность. Все звонки записываются и доступны вам в реальном времени, аналитика по KPI — через личный кабинет.
Получите расчёт стоимости вашего клиентского сервиса в Узбекистане — заполните короткую форму, и мы пришлём индивидуальное предложение в течение одного рабочего дня.
Что вы получаете?
Комфортный выход на рынок Узбекистана
Вы решаете важные и срочные бизнес-задачи бизнеса, а мы делаем счастливыми ваших клиентов
Российский админ состав, вам не придется вникать в тонкости восточного менталитета
Хотите заказать Решение «Клиентский сервис вашего бренда в Узбекистане»?
Оставьте ваши контактные данные, мы свяжемся с вами, сообщим точную стоимостьи порядок оказания услуги. Также мы ответим на все возникшие вопросы.
Я буду о вас заботиться
Анна / Ваш менеджер
Сомневаетесь, что это решение вам подходит? Смотрите другие готовые решения.
Клиентский сервис вашего бренда в Узбекистане
Полный клиентский сервис в Узбекистане под ключ — от горячей линии до e-commerce-поддержки и исходящих кампаний. Команда из операторов в Ташкенте, русский и узбекский языки, единые SLA с вашим головным офисом. Запуск проекта от 3 дней.
Узбекистан — один из самых быстрорастущих рынков. ВВП страны увеличился на 7,7% в 2025 году, объём онлайн-торговли за пять лет вырос более чем в 22 раза, реальные доходы населения — на 9,2% ежегодно. Для российских и международных компаний это значит одно: рынок открывается, спрос растёт, а конкуренция за клиента становится всё острее. И выигрывают те бренды, которые обеспечивают своим узбекским клиентам тот же уровень сервиса, к которому они привыкли в стране происхождения.
Зачем нужен клиентский сервис на узбекском рынке
В Узбекистане потребитель ожидает обслуживания на родном языке — узбекском, с пониманием местного культурного контекста. При этом у компаний-заказчиков остаются стандарты головного офиса: единые SLA, отчётность в принятом формате, скорость и качество, к которым они привыкли.
Найти подрядчика, который сочетает оба требования, на узбекском рынке непросто. Большинство локальных игроков предлагает базовый уровень сервиса. Российские игроки не имеют локальной команды. А собственный контакт-центр в Узбекистане требует значительных инвестиций и шесть-девять месяцев на запуск.
Что мы предлагаем
Услуга «Клиентский сервис вашего бренда в Узбекистане» — это полная инфраструктура клиентской поддержки в стране, выстроенная на нашей команде в Ташкенте. Вы получаете локальный фронт-офис без необходимости открывать представительство, нанимать сотрудников или арендовать офис в Ташкенте.
Мы обслуживаем входящие и исходящие звонки, работаем во всех мессенджерах (Telegram, WhatsApp), обрабатываем электронную почту и заявки с сайта. Поддерживаем e-commerce — заказы, доставку, возвраты, претензии. Ведём исходящие проекты: подтверждение заказов, реактивацию, информирование, NPS-опросы. Проводим маркетинговые исследования, если вы оцениваете рынок.
Почему выбирают нас
Как это работает
Договор заключается на ваш выбор — с российским юрлицом или с нашим узбекским юрлицом, резидентом IT Park. Оплата в рублях или сумах в зависимости от удобства вашей бухгалтерии.
Запуск проекта — от трех дней: согласование сценариев и SLA, обучение операторов, интеграция с вашими системами, тестовый запуск, выход на проектную мощность. Все звонки записываются и доступны вам в реальном времени, аналитика по KPI — через личный кабинет.
Получите расчёт стоимости вашего клиентского сервиса в Узбекистане — заполните короткую форму, и мы пришлём индивидуальное предложение в течение одного рабочего дня.
Что вы получаете?
Хотите заказать Решение «Клиентский сервис вашего бренда в Узбекистане»?
Оставьте ваши контактные данные, мы свяжемся с вами, сообщим точную стоимостьи порядок оказания услуги. Также мы ответим на все возникшие вопросы.
Я буду о вас заботиться
Анна / Ваш
менеджер
Сомневаетесь, что это решение вам подходит? Смотрите другие готовые решения.
Все решения